Versand
Derzeit bieten wir den Versand ausschließlich nach Deutschland an. Wir arbeiten daran, den Versand in Zukunft auf weitere Länder auszuweiten.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten – unabhängig vom Bestellwert.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über unsere Tracking-Seite verfolgen.
Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage.
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage.
Rücksendungen & Umtausch
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgabebedingungen zu lesen, die Sie im Footer unserer Website finden.
Wenn Sie eine Rücksendung anmelden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne und begleitet Sie durch den gesamten Rückgabeprozess.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten oder defekten Artikels.
Wir kümmern uns selbstverständlich um eine schnelle und passende Lösung.
Ein Umtausch ist möglich, indem Sie den Artikel gemäß unserer Rückgabeanleitung an uns zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Um den Umtausch einzuleiten, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:
support@viorawear.com
Andere Fragen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
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Der Rabatt wird automatisch von der Gesamtsumme abgezogen.
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Alle verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt.
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle, die Ihnen hilft, die passende Größe zu finden.
Wenn Sie unsicher sind, können Sie uns jederzeit für eine persönliche Beratung kontaktieren.
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an.
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